汉商政字〔2019〕17号

关于组队参加“武汉市第二十一届职业技能大赛”

活动的通知

各购物中心、公司：

根据武汉市第二十一届职业技能大赛的总体要求，为顺应企业体制改革，激发广大员工学技术、练本领、比技能的干事热情，进一步提升全员素质，集团公司特决定组队参加本次比赛。现就组队参赛的有关事宜通知如下：

一、报名对象

凡热爱本职工作，遵纪守法，具有良好的职业道德和扎实的专业技术，且近两年内未发生任何责任事故、服务投诉和受到处分的基层一线员工(含厂聘人员)。

二、参赛项目

(一)营销师(店长)

(二)电工

(三)服装针棉营业员

以上参赛项目中，营销师(店长)、电工被列为武汉市第二十一届职业技能大赛一类工种比赛项目，服装针棉营业员为二类工种比赛项目。

三、比赛内容

考试内容分应知(理论知识)和应会(操作技能)两轮进行。评定成绩按百分制计算，应知和应会分别选定2:8或3:7或4:6的比例综合计算。比赛名次按综合总分由高向低依次排定，若总分相同，以应会成绩高者优先，再相同的则由评判委员会裁定;若应知考试不及格者，则取消应会考试资格。

（一）应知部分内容

市大赛组委会指定的各专业知识复习资料。

（二）应会部分内容

1、营销师(店长)

主要考核接待技能和管理技能两方面，具体包括英语口语、普通话、专业知识、个人演讲和现场答辩等。

2、电工

主要考核10KV及以下电气设备的运行和维护。考核内容包括10kV配电变压器低压侧负荷倒闸操作及故障处理和10kV开关柜操作(合、分)及二次回路异常处理两个项目。

3、服装针棉营业员

主要考核接待技能与鉴别技能，具体包括英语口语、普通话、看体拿衣、衬衣折叠、服装搭配等。

四、组队方式

本次公司组队参赛，将以自下而上、层层选拔的方式进行。具体实施办法如下：

1、宣传动员。各商场现场管理科、会展中心行管科切实抓好宣传发动及组织工作，让全体员工充分认识大赛的重要意义，明确参赛项目、比赛内容、赛程安排及奖励办法。

2、部门推荐。营销师(店长)及服装针棉营业员两个项目，以商品部为单位(与项目相关的商品部)按集团下发名额分配表要求，于6月15日前选拔推荐优秀员工参加集团公司的组队选拔赛。电工项目以各设备部门推荐为主。

3、内部选拔。集团公司将于7月中上旬组织营销师(店长)及服装针棉营业员两个项目报名选手参加组队选拔赛，比赛内容如下：

(一)营销师(店长)

比赛项目：个人演讲。个人演讲须以PPT展示，演讲时间为8分钟，分值为100分。演讲材料严格按照《营销师(店长)演讲要素及权重明细表》(附件一)内容进行准备。

(二)服装针棉营业员

比赛项目：服装搭配。选手围绕青春靓丽、运动休闲、时尚前卫、优雅高贵、成熟端庄等主题风格，自行搭配一套服装参赛。换装不计时，搭配介绍要求5分钟。

五、奖励办法

（一）市级奖励

1、“一类”项目选手

第1名：授予“武汉市第二十一届职业技能大赛技术状元”称号;奖励人民币3000元;在国家职业资格目录清单范围内的职业(工种)，可晋升高级技师国家职业资格;符合综合考核条件，经所在单位申报，由市总工会、市人社局、团市委考核认定，分别授予专项奖励。

第2—3名：授予“武汉市第二十一届职业技能大赛技术能手”称号;奖励人民币2000元;在国家职业资格目录清单范围内的职业(工种)，可晋升技师国家职业资格(已具有技师国家职业资格的，晋升高级技师国家职业资格)。

第4—10名：授予“武汉市第二十一届职业技能大赛技术能手”称号;奖励人民币1000元。在国家职业资格目录清单范围内的职业(工种)，第4-5名选手可晋升高级工职业资格(已具有高级工国家职业资格的，晋升技师国家职业资格)，第6-10名选手可晋升高级工职业资格(已具有高级工国家职业资格满2年的，经评审答辩合格晋升技师国家职业资格)。

2、“二类”项目选手

第1名：授予“武汉市第二十一届职业技能大赛技术能手”称号;奖励人民币2000元;在国家职业资格目录清单范围内的职业(工种)，可晋升技师国家职业资格。

其他名次：按照各项目具体比赛方案规定执行。

(以上标准若有变动，严格参照武汉市第二十一届职业技能大赛相关文件精神执行。)

（二）集团奖励

1、凡获得武汉市第二十一届技能大赛一、二类工种前十名的临时工(含厂方员工)，且身体健康、符合公司招工条件的，可转为公司全员合同制员工。

2、凡获得武汉市二十一届技能大赛一、二类工种第一名的员工奖励3000元，全员合同制员工晋升三档工资;获二、三名的员工奖励2000元，全员合同制员工晋升二档工资;获四、五名的员工奖励1200元，全员合同制员工晋升一档工资;获六至十名的员工奖励800元，全员合同制员工晋升一档工资。

3、对宣传发动到位、协调组织有力、选手成绩排名市级大赛前十的商品部及现场管理等组织部门进行通报表扬，并给予组织奖1000元。

六、赛程安排

第一阶段为宣传发动阶段。各商场要认真召开动员大会，把各级选拔赛作为提高职工素质的有效载体，全方位、多层次地吸引职工投入到“学技术、练技能、比贡献”的岗位练兵中去。

第二阶段为推荐报名阶段。6月15日前，各商品部要严格按《营销师(店长)及服装针棉营业员比赛推荐名额分配表》(附件二)进行推荐申报，并填写《营销师(店长)项目选手推荐表》(附件三)、《服装针棉营业员项目选手推荐表》(附件四)，由各商场现场管理部门汇总名单统一报集团企业管理部。

第三阶段为组队选拔阶段。7月中上旬，集团企业管理部组织分项目内部选拔赛，优中选优，最终确定市级大赛参赛名单。(具体时间另行通知)

第四阶段为集训阶段。培训采取“分散+集中”的方式进行，即以自学为主，以各商场分散式辅导与集团统一集训为辅，分批组织应知专项辅导及考试。(具体时间另行通知)

第五阶段为组织参赛阶段。决赛时间为8—11月。(具体时间另行通知)

第六阶段为总结表彰阶段。活动结束，集团公司将召开总结表彰大会，并落实各项奖励政策，并将大赛典型事例及时总结上报至市商务局。

七、几点要求

1、加强领导。各商场要高度重视本次大赛，成立活动专班，切实加强组织领导。各现场管理部门要制定出切实可行的培训方案，稳步实施，全面促进员工技能素质的提高。

2、精心组织。企管部将制定具体可行的培训计划，并根据方案对整个活动进行严密的组织，努力做到有布置、有检查、有考核、有总结，使活动得以顺利开展。

3、鼓励自学。本次参赛选手以经营一线员工为主，培训和比赛均以业余自学和岗位练兵为主。所有参赛选手必须做好“吃大苦、耐大劳”的准备，在不影响正常工作的同时，认真准备参赛。

4、争创佳绩。通过大赛，要充分展现出汉商人团结拼搏、积极进取、创新攀高的精神风貌，力争赛出好成绩、亮出好风貌、创出高水平!

附：营销师(店长)演讲要素及权重明细表

营销师(店长)及服装针棉营业员比赛推荐名额分配表

营销师(店长)项目选手推荐表

服装针棉营业员项目选手推荐表

2019年6月1日

送：党委,工会

发：各购物中心，公司，职能部室

汉商集团股份有限公司 2019年6月1日印

附件一：

营销师(店长)演讲要素及权重明细表

 

演讲 内容	演讲要素		权重
	（参照要素解释）		（%）
店铺 环境	安全生产	消防检查、演练；电、气、火等设施维保等	20
	使用便捷	顾客使用方便的设施、方法、标识、项目等
	装饰展示	环境装饰、陈列道具设计、更新、发挥作用等
	辅助功能	主要经营活动外，附加服务功能、新颖程度等
	数据采集	收集消费、经营活动、询问等相关数据及应用
商品及服务产品	周转更新	主要经营产品更新、库存管理方法、销售效率等	30
	日常检查	检查维护的独特方法、效果表现、顾客反馈等
	标准实施	采用什么标准、执行结果怎么样、顾客反馈等
	后续维护	销售结束后，售后维护内容、方法、效果等
	竞品调研	竞争企业店铺的调研方法、效果、共赢活动等
服务与营销	营销规划	规划周期、设计监督方法、费用及效果等	30
	数据分析	一次或一类营销活动数据分析、后续活动改进等
	服务效率	组织活动投入、产出效果、转化率、会员增减等
	价值评价	消费群调查、评价结果变化、改进活动效果等
	渠道推展	多渠道活动的策划、合作效果、后续活动情况
员工激励	培训组织	培训策划、投入、自己学习效果、工作效果等	20
	激励体系	奖励、处罚的办法策划、执行效果、凝聚表现等
	员工关怀	员工个人及家庭的关怀、活动效果等
	文化活动	组织员工哪些活动、对于实际工作的连带效果等
	应急处理	特殊事件的应急演练情况、突发情况的处理效果等

 

附件二：

营销师(店长)及服装针棉营业员比赛推荐名额分配表

 

商场	商品部	营销师（店长）推荐数（人）	服装针棉营业员推荐数（人）	责任人
银座	皮鞋部	1	0	江伟
	化妆部	1	0	蔡晓玲
	金钟部	1	0	龚哲学
	时尚一部	1	1	闫萍
	时尚二部	1	1	张红梅
	少淑部	1	1	王瑛
	男装部	1	1	林芳
	体运部	1	1	刘丽娟
	休闲部	1	1	熊燕梅
	儿童部	1	1	曾笛
21	皮鞋部	1	0	张汉辉
	日化部	1	0	李虹
	时装一部	1	1	孔莉红
	时装二部	1	1	唐蓉
	少淑部	1	1	杨芬
	休闲部	1	1	徐哲
	运动部	1	1	连菊香
	男装一部	1	1	高岚
	男装二部	1	1	伍斌
	黄铂金部	1	0	朱敏
	珠宝部	1	0	杨艳
	家居家具	1	0	魏恳
	儿童	1	1	杨金妮
武展	女装一部	1	1	陈凌
	女装二部	1	1	叶丽莎
	男装部	1	1	张莉
	儿童综合	1	1	黄伟雄

 

附件三：

营销师(店长)项目选手推荐表

 

姓名		文化程度		一 寸 红 底 照 片
性别		年龄
所在商场		部门（专柜）
从事店长工作时间		政治面貌
手机号码		邮箱
工作简历
所获荣誉
部门意见	部门负责人签字 年 月 日

 

注：此表一式两份，2019年6月15日前一份报企管部，一份现场管理部门留存。

附件四：

服装针棉营业员项目选手推荐表

 

姓名		文化程度		一 寸 红 底 照 片
性别		年龄
所属商场		部门（专柜）
工作年限		政治面貌
手机号码		邮箱
工作简历
所获荣誉
部门意见	部门负责人签字 年 月 日

 

注：此表一式两份，2019年6月15日前一份报企管部，一份现场管理部门留存。